上海傾禹企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)的Metro驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)， Metro麥德龍驗(yàn)廠_Metro麥德龍認(rèn)證_Metro麥德龍驗(yàn)廠咨詢_Metro麥德龍驗(yàn)廠輔導(dǎo)_Metro麥德龍驗(yàn)廠培訓(xùn)，歡迎隨時隨地聯(lián)系上海傾禹來咨詢。

1.Metro麥德龍驗(yàn)廠介紹

麥德龍超市是一家零售批發(fā)超市集團(tuán)，在麥德龍和萬客隆（僅限歐洲）品牌旗下?lián)碛卸嗉饮湹慢埇F(xiàn)購自運(yùn)商場，是德國股票指數(shù)DAX的成分公司，世界500強(qiáng)之一，分店遍布32個國家；

麥德龍倉儲式超市是將超市和倉儲合而為一的零售業(yè)態(tài)。它省掉了傳統(tǒng)零售企業(yè)獨(dú)立的倉庫和配送中心，經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)了快速補(bǔ)貨，保證了超市低成本高效率的運(yùn)作。倉儲式超市與普通超市整體策劃設(shè)計(jì)方面有明顯不同。

麥德龍（Metro）驗(yàn)廠是德國超市麥德龍驗(yàn)廠，也即通常所說的MGB驗(yàn)廠。

麥德龍（Metro）驗(yàn)廠分為麥德龍社會責(zé)任驗(yàn)廠和麥德龍質(zhì)量驗(yàn)廠。

Metro社會責(zé)任驗(yàn)廠要求進(jìn)行BSCI審核，一般是委托STR進(jìn)行審核，達(dá)到C即為審核通關(guān)。

Metro質(zhì)量驗(yàn)廠審核按照打分進(jìn)行審核，結(jié)果分為3個等級：

Non-compliance：65分以下，審核不能通過，要求6個月進(jìn)行再次審核；

Need improvement：65-85分，審核通關(guān)，1年后進(jìn)行再次審核；

good：86-100分，2年后進(jìn)行再次審核。

麥德龍質(zhì)量驗(yàn)廠通常由STR、HKQAA、SGS等公證行審核員進(jìn)行審核。

麥德龍質(zhì)量驗(yàn)廠更注重各個條款的實(shí)際執(zhí)行對質(zhì)量的控制，具體條款多達(dá)200多條，諸如重要崗位設(shè)置替代人選，產(chǎn)品需要進(jìn)行正向反向追溯等。麥德龍質(zhì)量驗(yàn)廠還注重利器的管控，與許多客戶對于利器管控失誤的零容忍不同，麥德龍?jiān)谶@方面沒有零容忍制度。

2.Metro驗(yàn)廠風(fēng)險評估管理

風(fēng)險評估（Risk Assessment）是指，在風(fēng)險事件發(fā)生之前或之后（但還沒有結(jié)束），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。即風(fēng)險評估就是量化測評某一事件或事物帶來的影響或損失的可能程度。   

然而驗(yàn)廠這塊也涉及對產(chǎn)品方面的一個整體的風(fēng)險評估，麥德龍驗(yàn)廠/Metro驗(yàn)廠在風(fēng)險評估方面也有它們自己的一套準(zhǔn)則。降低風(fēng)險率發(fā)生，提高品質(zhì)及環(huán)保意識要求，確保從供方到目的地的產(chǎn)品順利進(jìn)行,特制定此程序。  

麥德龍驗(yàn)廠之作業(yè)程序范圍主要涵括：從資料收集、供應(yīng)商開發(fā)，生產(chǎn)過程到成品目的地進(jìn)行評估。麥德龍驗(yàn)廠之作業(yè)程序內(nèi)容：

1. 供方評估                                

2. 工程評估               

3. 物控評估                           

4. 生產(chǎn)評估             

5. 品質(zhì)評估                      

6. 小組評估

1. 供方評估：

1.1 要求供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)保要求、信譽(yù)度、環(huán)保控制過程等進(jìn)行評估，特別是新開發(fā)供方要加大力度評估；

1.2 所有的環(huán)保物料一定要有材質(zhì)驗(yàn)證報告和第三資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的證明；

1.3 須通供應(yīng)商簽訂《不使用環(huán)境物質(zhì)證明書》，如材料或治工具出現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量問題，供應(yīng)商需負(fù)全部責(zé)任。

2. 工程評估

2.1 樣品過程的評估；

2.2 環(huán)保資料輸出、輸入進(jìn)行嚴(yán)格管理；

2.3 針對環(huán)保特殊性進(jìn)行評估；

2.4 環(huán)保物料有效的驗(yàn)證書確認(rèn)；

3. 物控評估

3.1 環(huán)保物料的輸入、輸出重點(diǎn)管理；

3.2 所有環(huán)保物料的存放、發(fā)放、不良品進(jìn)行監(jiān)控和管理；

3.3 環(huán)保產(chǎn)品輸送過程有效監(jiān)控；

3.4 評估所有高風(fēng)險物料。

4. 生產(chǎn)評估

4.1 環(huán)保生產(chǎn)現(xiàn)場互相交叉感染的危險地方；

4.2 環(huán)保物料使用過程和產(chǎn)品組裝過程存在的問題點(diǎn)；

4.3 生產(chǎn)過程的突發(fā)事件應(yīng)急措施。

5. 品質(zhì)評估

5.1 所有環(huán)保材料驗(yàn)收過程管理；

5.2 在生產(chǎn)過程中的半成品、成品及不良品的監(jiān)控；

5.3 已到目的地的成品、信息反饋或者到達(dá)目的地發(fā)生的不良品進(jìn)行追蹤，并加于管理。

6. 小組評估

6.1 風(fēng)險評估小組：參照《環(huán)保管理頒布令》

6.2 風(fēng)險評估要按照順序從高到低進(jìn)行評估，高風(fēng)險應(yīng)啟動控制措施并討論總結(jié)；

6.3 特別是高風(fēng)險評估方案歸檔，并加于持續(xù)改善和嚴(yán)格監(jiān)管；

6.4 所有設(shè)備、夾具、評估；

6.5 各部門要不定期對環(huán)保工作人員意識上的評估；

6.6 各部門要不定期對制造、過程、物料、設(shè)計(jì)、法律法規(guī)評估；

6.7 對于高風(fēng)險，在評估表格要用不同字體或顏色區(qū)別。

Metro麥德龍驗(yàn)廠風(fēng)險順序計(jì)算方法：

1. 風(fēng)險順序數(shù)(RPN)=風(fēng)嚴(yán)重度(S),頻度(O)和探測度(D)的乘積。  

2. 當(dāng)S≥7且RPN≥60時，視為緊急狀態(tài)，必須采取改進(jìn)措施。   

3. 當(dāng)S＜7且RPN≥100時，視為緊急狀態(tài)，必須采取改進(jìn)措施。

3.Metro麥德龍驗(yàn)廠員工訪談注意事項(xiàng)

    麥德龍Metro是德國最大的零售商，在世界30個國家擁有和經(jīng)營2100多家批發(fā)團(tuán)購商店、大中型超市、百貨商店、音像商店和電器商店等。 

Metro驗(yàn)廠之員工訪談內(nèi)容注意事項(xiàng)：

Metro驗(yàn)廠面談的目的；

從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作；獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性，對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解。

Metro驗(yàn)廠面談技巧

友善-這使得工人放松和敞開胸懷，不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方。

Metro驗(yàn)廠面談工人人數(shù)

工廠總?cè)藬?shù)的25%，但不超過25名工人。

Metro驗(yàn)廠挑選程序

50%的工人在麥德龍驗(yàn)廠工廠巡視過程中挑選；

50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選。

Metro驗(yàn)廠的不公開性

Metro驗(yàn)廠面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行；一對一面談，不能分組面談。

Metro驗(yàn)廠的保密性

參與麥德龍驗(yàn)廠面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密性；反映問題的麥德龍驗(yàn)廠工人名字不能在報告上出現(xiàn)。

Metro驗(yàn)廠中擴(kuò)大訪談人數(shù)情況：

發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工、工人的身份證明文件和工人實(shí)際問答有出入時。

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